配送ポリシー

○配送方法・送料

• 配送業者
  日本郵便またはヤマト運輸（配送業者の指定および着払いは承っておりません）
• 送料
  商品の配送には下記の配送料が発生いたします。
  商品ブランドにより送料が異なります。
  ・キャラ印.com、MONOIY：950円（税込）
  ・Kiritorie：1,300円（税込）
  ※Kiritorieの商品と、キャラ印.comまたはMONOIYの商品を同時にご注文いただいた場合、梱包が個別になるため、それぞれに送料が発生いたします。あらかじめご了承ください。
• 配送地域
  日本国内のみ対応しております。
  海外配送は対応しておりませんので、ご希望のお客様は海外転送サービス等をご利用ください。

○ご注文から配送までの期間

• ご注文月の翌々月末までに配送手続きを行います。
• 商品ページに発売日が記載されている商品は、発売日以降、順次配送手続きを開始いたします。
• 複数の商品をご注文いただいた場合は、配送手続きが遅い商品にあわせてまとめて配送いたします。
• 配送時期は状況により変更となる場合がございます。予めご了承ください。
  ※お届け地域によって配送にかかる日数は異なります。その他不都合が生じた場合は別途ご連絡いたします

○返品・交換・キャンセルについて

• お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
  （例：ご注文間違い、色味や使用感のイメージ違い等）
• 商品の不良など当社に過失がある場合は、返品・交換を承ります。
  商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡の上、当社まで着払いにてご返送ください。
• 在庫切れその他の理由により交換が不可能な場合は、ご返金にて対応いたします。
• 配送中の破損等につきましては、配送業者の責任範囲となりますので恐れ入りますが直接配送業者にお問い合わせください。

○長期ご不在・商品の受取拒否（お荷物持ち戻り）について

• 長期不在や受取拒否等により商品が当社に返送され、ご注文がキャンセル扱いとなった場合、配送料はお客様のご負担となります。
• 再配送をご希望の場合は、別途送料をご請求させていただきますのでご了承ください。
• お客様による故意または悪質な受取拒否や、虚偽の情報登録（住所の意図的な誤記等）が確認された場合には、当社の判断により、発送に要した商品代金、配送料、手数料等の実費をご請求させていただくことがございます。